Escolher entre um software sob medida e outro disponível no mercado é uma decisão que precisa ser feita com muito cuidado, já que isso pode ter implicações com os negócios no futuro. Com o crescimento do volume de dados e a adoção da automação de processos, essa escolha afeta a produtividade, eficiência e rentabilidade da empresa.
Pesquisa Grand View Research indica que o mercado de software sob medida deve crescer cerca de 19% até 2030, com os setores de varejo, TI, manufatura e fintechs entre os usuários mais ativos dessas soluções. Isso não quer dizer que o mercado de sistemas prontos para uso esteja encolhendo. Muitas empresas preferem utilizar essas soluções, por serem mais disponíveis e, em alguns casos, mais baratas.
A necessidade das empresas em adotar rapidamente soluções tecnológicas para atender ao trabalho remoto, a colaboração entre equipes e tornar o gerenciamento da informação mais eficiente, faz com elas que busquem por uma solução que atenda a alguns fatores:
- Orçamento
- Requisitos de curto e longo prazo
- Urgência
- Prioridade aos negócios
- Complexidade para implementação
- Recursos e benefícios disponíveis
Com base nessas informações, as organizações conseguem avaliar qual modelo é mais indicado para os negócios.
Como escolher entre software sob medida e software disponível no mercado
Resumidamente, o software sob medida é construído de forma personalizada e voltado para os objetivos de negócios. Já o disponível no mercado é um software pronto para uso, bastando comprar, assinar e começar a usar.
As duas opções tem seus prós e contras em relação aos requisitos, valor e preferência do usuário. Por isso, é importante conhecer suas vantagens e desvantagens para fazer a escolha correta.
Software disponível no mercado
As soluções prontas para uso são desenvolvidas por um grande fornecedor e podem ser compradas por qualquer cliente. Essas soluções, como o pacote Microsoft 365, têm como principal benefício serem mais baratas e rápidas para serem utilizadas, contarem com configurações rápidas e custos de treinamento mais baixos. Ao contrário de um software sob medida, que precisa ser desenvolvido basicamente do zero.
O software disponível no mercado é atualizado regularmente pelo fornecedor, apresentando menos bugs e erros que um software sob medida. Além disso, os clientes não precisam se preocupar com possíveis problemas de compatibilidade ou vulnerabilidades de segurança, que, normalmente, são resolvidos pelo fornecedor. Como são amplamente utilizados, contam com uma comunidade de usuários e especialistas disponível para auxiliar novos usuários se necessário.
Por outro lado, essas soluções podem não atender aos requisitos específicos dos usuários, oferecendo recursos desnecessários e resultando em desperdício de dinheiro e até problemas de desempenho. Também não são flexíveis, já que o usuário precisa se adaptar às funcionalidades e interface fornecida, que não permite personalização. Outro fator que precisa ser avaliado é o risco de violação ou perda de dados, já que as empresas compartilham informações com o fornecedor.
Apesar disso, o software disponível no mercado é uma opção para empresas que precisam de uma solução rápida e fácil de implementar e que não precisam de recursos personalizados em suas operações.
Software sob medida
Já o software sob medida, como o nome indica, envolve o desenvolvimento de uma solução voltada para atender aos requisitos específicos de uma empresa, exigindo tempo para seu desenvolvimento e custos mais elevados. Como são criados para resolver as dores dos usuários, a solução melhora a satisfação e produtividade das equipes, oferecendo uma experiência única, contribuindo para tornar a usabilidade mais eficiente, melhorando o desempenho do usuário e adicionando ou removendo recursos.
O software sob medida também é compatível e se integra facilmente a outros sistemas ou plataformas utilizadas pela empresa, reduzindo custos e riscos ao eliminar recursos desnecessários e focar no que os usuários realmente precisam para o dia a dia de trabalho.
Por outro lado, sua implementação e manutenção pode ser mais difícil, impactando na estabilidade e segurança do sistema. Podendo reduzir a flexibilidade e escalabilidade devido à complexidade de atualização ou modificação do software e criar uma dependência do fornecedor para resolver possíveis problemas, já que não existe uma comunidade externa que possa ajudar.
Exatamente por isso, o desenvolvimento de software sob medida precisa ser feito de forma estratégica, pensando na evolução dos negócios e entendendo suas vantagens e desvantagens para não comprometer a qualidade e produtividade das equipes.
Qual a melhor opção para sua empresa
Como citado acima, ambos os modelos têm seus prós e contras. Enquanto o software disponível no mercado é desenvolvido para o público em geral e é facilmente encontrado, o software sob demanda é feito de acordo com as necessidades e requisitos da empresa.
A escolha, basicamente, vai depender de uma análise profunda das necessidades da empresa e na urgência em resolvê-las, além de fatores como custos, complexidade para implementação, recursos disponíveis e os requisitos de curto e longo prazos. Com essas informações em mãos, o trabalho de escolha provavelmente será mais tranquilo.
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