5 hipóteses que você deve usar o chatbot
Chatbots são programas dirigidos por Inteligência Artificial que permitem aos usuários interagir com sua empresa via texto ou interface de voz. O chatbot funciona como um assistente pessoal e vivem em muitos dos principais aplicativos de chat, como Facebook Messenger, Slack, Telegram, SMS etc. A ideia por trás do uso de chatbots é simplificar o processo de encontrar […]
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Chatbot para empresas: como usá-los como estratégia de negócio?
Usar um chatbot para expandir seus negócios, seja para adquirir novos clientes, reter clientes existentes ou aumentar o conhecimento da marca está se tornando cada vez mais popular e só vai crescer mais. Desde 2019, segundo pesquisas , o uso dos chatbots por empresas aumentou 92%. Com o avanço de tecnologias como Inteligência Artificial, Aprendizado de Máquina e Processamento de […]
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Chatbot: como a experiência do usuário pode alavancar o seu negócio
O que um cliente leva de uma marca é a experiência que ela oferece. Independentemente do seu serviço, produto, tamanho da empresa ou setor, a experiência do cliente tem se mostrado um importante ponto de diferenciação para empresas em todo o mundo. Mas o que sua marca pode agregar à estratégia existente para melhorar seu jogo? Um chatbot. […]
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5 maneiras que o chatbot estão mudando o ciclo de atendimento ao cliente
A chave para aumentar as vendas e a fidelidade é melhorar a experiência do cliente. Os clientes de hoje estão mais empoderados do que nunca — e eles esperam receber um ótimo atendimento na hora de realizar uma compra. De acordo com um estudo, a Inteligência Artificial (IA) dominará 95% das interações com os clientes até 2025. Isso significa […]
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Chatbot: o que é e por que a sua empresa precisa dele?
Os chatbots estão por toda parte. Eles são integrados às mídias sociais, sites de varejo on-line e até mesmo aos departamentos de recursos humanos. Embora o termo chatbot seja bem conhecido e a presença deles na web tenha crescido em um ritmo constante, as perguntas simples permanecem: o que é um chatbot e como essa tecnologia […]
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7 desafios na utilização dos chatbots
Os chatbots chegaram para ficar e podem trazer diversos benefícios. Mas, para isso, é preciso superar alguns desafios inerentes à sua utilização. Nos últimos anos, empresas como Microsoft, IBM e Google e Amazon forneceram incríveis estruturas de chatbots, fornecendo ferramentas que permitiram aos desenvolvedores criar softwares que podem realmente entender a linguagem humana e conversar com as pessoas de […]
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