5 hipóteses que você deve usar o chatbot
Chatbots são programas dirigidos por Inteligência Artificial que permitem aos usuários interagir com sua empresa via texto ou interface de voz. O chatbot funciona como um assistente pessoal e vivem em muitos dos principais aplicativos de chat, como Facebook Messenger, Slack, Telegram, SMS etc. A ideia por trás do uso de chatbots é simplificar o processo de encontrar […]
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Arquiteto de Big Data: 5 habilidades essenciais que o profissional precisa ter!
O motivo pelo qual muitos profissionais estão optando por uma carreira como arquiteto de Big Data é óbvio: a análise de dados se tornou parte fundamental de qualquer negócio. É por meio dos dados que uma empresa pode definir, de maneira mais embasada, quais rumos tomar para crescer o negócio. A função de um arquiteto de Big Data não se limita […]
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Chatbot para empresas: como usá-los como estratégia de negócio?
Usar um chatbot para expandir seus negócios, seja para adquirir novos clientes, reter clientes existentes ou aumentar o conhecimento da marca está se tornando cada vez mais popular e só vai crescer mais. Desde 2019, segundo pesquisas , o uso dos chatbots por empresas aumentou 92%. Com o avanço de tecnologias como Inteligência Artificial, Aprendizado de Máquina e Processamento de […]
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Afinal, qual a diferença entre UX e UI?
User Experience (UX) e User Interface (UI): dois termos que costumam ser usados como sinônimos, mas na verdade significam coisas muito diferentes. Mas qual exatamente é a diferença? Quadrados e retângulos se enquadram na definição geométrica de um quadrilátero. No entanto, todos os quadrados são retângulos, mas nem todos os retângulos são quadrados. Isso é verdade para […]
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Transformação digital: 4 passos para implementar em sua empresa
Não há empresa que, até este ponto, não tenha começado as discussões sobre transformação digital. No entanto, muito se fala sobre a estratégia e pouco sobre como colocar essa estratégia em prática. Então, o que as organizações devem fazer para que os planos de transformação saiam do papel e se tornem realidade? Uma abordagem de transformação digital […]
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Chatbot: como a experiência do usuário pode alavancar o seu negócio
O que um cliente leva de uma marca é a experiência que ela oferece. Independentemente do seu serviço, produto, tamanho da empresa ou setor, a experiência do cliente tem se mostrado um importante ponto de diferenciação para empresas em todo o mundo. Mas o que sua marca pode agregar à estratégia existente para melhorar seu jogo? Um chatbot. […]
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Big Data: quais os desafios enfrentados pelas empresas?
Nenhuma organização pode funcionar sem dados atualmente. Com enormes quantidades de informações sendo geradas a cada segundo a partir de transações comerciais, números de vendas, registros de clientes e muito mais, os dados são o combustível que move as empresas atualmente. Todos esses dados são empilhados em um enorme conjunto de informações conhecido como Big […]
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4 sinais de que sua empresa precisa de uma estratégia de gestão de dados
Os dados estão em todos os lugares e, provavelmente, sua empresa já os coleta aos montes. No entanto, dados são tão úteis quanto as ações que você consegue extrair deles. Mas como fazer isso quando a quantidade de dados coletados aumenta a cada dia? Se você está inundado de informações e está considerando se precisa […]
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5 maneiras que o chatbot estão mudando o ciclo de atendimento ao cliente
A chave para aumentar as vendas e a fidelidade é melhorar a experiência do cliente. Os clientes de hoje estão mais empoderados do que nunca — e eles esperam receber um ótimo atendimento na hora de realizar uma compra. De acordo com um estudo, a Inteligência Artificial (IA) dominará 95% das interações com os clientes até 2025. Isso significa […]
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5 impactos da pandemia na transformação digital das empresas
Em janeiro de 2020, qualquer um de nós não acreditaria em alguém dizendo que os próximos meses trariam altas nas taxas de desemprego, diversos comércios fechando e que teríamos que ficar em casa na maior parte do tempo. A pandemia do coronavírus veio sem que ninguém pudesse prever seus impactos. Além disso, forçou empresas de todos […]
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