Estratégia digital: por onde começar
Não ter uma estratégia digital se tornou uma opção inexistente para qualquer negócio. O acesso à internet, aliado aos smartphones, ampliou a conexão entre as pessoas, que podem interagir, realizar atividades e consumir conteúdos de sua preferência em qualquer hora e lugar. A possibilidade de comunicar e ofertar produtos e serviços para o seu público […]
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App mobile: porque ter um para o seu negócio
Vamos adivinhar, você provavelmente está lendo esse texto da tela do seu celular, certo? Se a resposta foi sim, podemos dizer que isso não é uma mera coincidência. Os smartphones passaram a ser aparelhos essenciais no nosso dia a dia, podemos até dizer que eles se tornaram uma extensão do nosso corpo, visto que dificilmente […]
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Experiência do cliente: entenda a importância do AMS
Muitas empresas estão buscando maneiras de integrar processos voltados para a experiência do cliente em soluções unificadas para garantir interações consistentes, não importando o canal utilizado. E os serviços de AMS contribuem para garantir que essas soluções funcionem corretamente, impulsionem a inovação e implementem modificações rapidamente, além da garantia de que os dados dos clientes […]
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Design Thinking: um método criativo de resolver problemas
O Design Thinking é um método que nos ajuda a extrair, ensinar, aprender e aplicar sistematicamente técnicas centradas no usuário para resolver problemas. Ao contrário do que alguns pensam, o Design Thinking (DT) não é uma propriedade exclusiva dos designers. Todos os grandes inovadores seja em artes, música, ciência, engenharia e tecnologia da informação podem utilizá-lo. Mas então, por […]
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