O que é Application Management Services (AMS)
As empresas estão cada vez mais dependentes de aplicativos para lidar com tarefas do dia a dia. E é aqui que o Application Management Services (AMS) entra em cena para gerenciar e manter uma gama de aplicações e plataformas que não para de crescer. Serviços de AMS dizem respeito à terceirização do gerenciamento e manutenção […]
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Estratégia digital: por onde começar
Não ter uma estratégia digital se tornou uma opção inexistente para qualquer negócio. O acesso à internet, aliado aos smartphones, ampliou a conexão entre as pessoas, que podem interagir, realizar atividades e consumir conteúdos de sua preferência em qualquer hora e lugar. A possibilidade de comunicar e ofertar produtos e serviços para o seu público […]
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Fim do Wi-Fi? Entenda quem é o seu novo concorrente, o Li-Fi
O questionamento para o possível fim do Wi-Fi se deve à tecnologia Li-Fi (Light Fidelity), inovação que utiliza luz visível ou infravermelha na transmissão de dados e promete ter velocidade superior ao do 5G. Os rumores sobre a potencial concorrência do Li-Fi frente ao Wi-Fi começaram quando o IEEE (Instituto de Engenheiros Eletricistas e Eletrônicos) […]
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Vantagens do Squad Ágil para as empresas
por Thais Cerqueira, Service Delivery Manager da Kron Digital A contratação de profissionais da área de tecnologia tem sido um desafio para as empresas. De acordo com a Associação das Empresas de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC), o Brasil forma apenas 53 mil pessoas na área por ano, mas são necessários 159 mil profissionais para […]
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Outsourcing: como solucionar as dores do cliente
Rodrigo Costa é sócio-diretor & Head de Digital Business da Kron Digital Para manter a competitividade, é preciso estar atento ao novo, buscar soluções criativas que vão otimizar os processos de negócio. Mas a verdade é que geralmente as empresas não contam com os recursos necessários para implementar soluções inovadoras e criativas que vão gerar […]
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Experiência do cliente: entenda a importância do AMS
Muitas empresas estão buscando maneiras de integrar processos voltados para a experiência do cliente em soluções unificadas para garantir interações consistentes, não importando o canal utilizado. E os serviços de AMS contribuem para garantir que essas soluções funcionem corretamente, impulsionem a inovação e implementem modificações rapidamente, além da garantia de que os dados dos clientes […]
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