Como o blockchain transforma o nosso dia a dia
por Rodrigo Costa, sócio-diretor & Head de Digital Business da Kron Digital Sem se prender a detalhes técnicos, o blockchain é um banco de dados extremamente sofisticado. É difícil de hackear porque não é armazenado em um único local. Essa descentralização também elimina o intermediário. É transparente, o que gera confiança e empodera os usuários. […]
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Mantenha o Efeito Borboleta longe do seu negócio
por Marcos Roberto Pinotti, diretor de engajamento da Kron Digital Atualmente, qualquer alteração no mercado, em qualquer lugar do mundo, pode provocar mudanças que vão afetar a loja de conveniência da sua esquina. Tal qual o Efeito Borboleta, parte da teoria do caos onde o bater de asas pode provocar uma tempestade em outro local, […]
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Outsourcing: como solucionar as dores do cliente
Rodrigo Costa é sócio-diretor & Head de Digital Business da Kron Digital Para manter a competitividade, é preciso estar atento ao novo, buscar soluções criativas que vão otimizar os processos de negócio. Mas a verdade é que geralmente as empresas não contam com os recursos necessários para implementar soluções inovadoras e criativas que vão gerar […]
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O potencial do Software Delivery Center para a transição à era digital
por Rodrigo Costa, sócio-diretor & Head de Digital Business da Kron Digital O modelo de Software Delivery Center evoluiu para oferecer o desenho e a implementação de soluções criativas com Cloud; UX/CX e User Interface; Modern Web Applications; Mobile Applications; Big Data; IoT; Inteligência Artificial e Cultura & Governança. Os mais diversos tipos de negócio podem […]
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Experiência do cliente: entenda a importância do AMS
Muitas empresas estão buscando maneiras de integrar processos voltados para a experiência do cliente em soluções unificadas para garantir interações consistentes, não importando o canal utilizado. E os serviços de AMS contribuem para garantir que essas soluções funcionem corretamente, impulsionem a inovação e implementem modificações rapidamente, além da garantia de que os dados dos clientes […]
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Veja como IoT e AI podem otimizar processos no setor financeiro
O uso da IA e da IoT vêm crescendo em todos os setores da economia, mas o setor financeiro se destaca na utilização dessas soluções tecnológicas para otimizar processos. Ao mesmo tempo em que permite aos clientes acessar informações e realizar transações por meio de diversos dispositivos e assistentes inteligentes, as instituições financeiras utilizam esses […]
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Como a nuvem pode trazer a metodologia agile para o negócio
A metodologia agile vem sendo adotada por um número cada vez maior de empresas que buscam uma abordagem de inovação rápida, voltada para otimizar o desenvolvimento de softwares. Em um mercado extremamente competitivo, inovação é palavra de ordem para companhias que desejam estar à frente de suas concorrentes. Isso significa lançar aplicativos que atendam às […]
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Big Data e IA: a “mágica” para resultados em processos corporativos
O Big Data e a inteligência artificial (IA) estão moldando o futuro das empresas, que podem melhorar sua tomada de decisões e gerar insights úteis para os negócios. Apesar da área de marketing ser notória no uso da análise de dados para entender o comportamento das pessoas, outros setores também podem se beneficiar. Na educação, […]
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Fábrica de software: 5 benefícios para o seu negócio
Uma fábrica de software consegue incorporar aplicativos rapidamente no dia a dia das pessoas. É assim que grandes empresas, nativas do mundo digital, conseguem gerenciar novos recursos, corrigir bugs e redimensionar negócios rapidamente. Utilizado pela primeira vez pela Hitachi, em 1968, o termo visava a padronização e aumento da produtividade no desenvolvimento de softwares. Então, quando […]
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CX e UX: onde se encontram e como utilizá-las para aprimorar processos de negócios
A experiência do cliente (CX) e a experiência do usuário (UX) são, muitas vezes, confundidas como a mesma coisa. E são realmente semelhantes, não apenas na maneira que são utilizadas para otimizar os negócios, mas também na forma como funcionam para o engajamento do cliente/usuário. Além disso, uma boa UX tem impacto direto na experiência […]
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