Vamos adivinhar, você provavelmente está lendo esse texto da tela do seu celular, certo? Se a resposta foi sim, podemos dizer que isso não é uma mera coincidência.
Os smartphones passaram a ser aparelhos essenciais no nosso dia a dia, podemos até dizer que eles se tornaram uma extensão do nosso corpo, visto que dificilmente vamos a algum lugar sem a sua companhia.
Sua facilidade de uso aliado ao acesso à internet possibilitou termos o “mundo” na palma da nossa mão. Podemos nos comunicar, consumir entretenimento, fazer compras, ter acesso a serviços de saúde etc., em qualquer hora e lugar.
O uso dos smartphones abriu para as empresas uma gama de possibilidades para comunicar e instigar seu público a qualquer momento. E dentro dessas alternativas, uma das que mais se destacou e trouxe resultados positivos foram os aplicativos mobile, como discutiremos a seguir.
Por que o meu negócio deve ter um aplicativo mobile?
Vamos pensar na seguinte situação, o seu cliente viu sua propaganda em algum meio de comunicação, ele se interessou pelo produto, quer comprá-lo e clicou no link disponível, foi direcionado para a página do item no site. Você deve estar pensando que a partir desse ponto o consumidor vai seguir o processo natural de compra e concluir a operação. Bom, nem sempre, vamos entender o porquê.
Muitas vezes, o usuário pode se deparar com sites que não são adequadamente formatados para o modelo mobile, que apresentam instabilidade durante o processo de compra ou, até mesmo, não são amigáveis na pesquisa dos produtos e serviços. Os pontos mencionados podem gerar estresse no cliente e fazer com que ele desista do produto, já que a sua experiência não foi satisfatória.
Porém, quando o usuário já possui o app da empresa, a experiência de compra se torna mais amigável, ágil e eficiente. Pois o aplicativo é personalizado para atender às necessidades do cliente e possibilitar que ele conclua todas as etapas necessárias até o fim da operação.
Vantagens de ter um aplicativo mobile para o seu negócio
Além disso, desenvolver um aplicativo mobile para a empresa pode trazer vantagens como:
- Despertar a atenção e o interesse do público: os consumidores estão sempre atentos às novidades e buscam experimentá-las;
- Aumento de vendas: seus clientes terão fácil acesso ao seu catálogo de produtos e serviços a qualquer momento;
- Destacar e diferenciar sua marca: você terá no seu escopo uma tecnologia que é um destaque frente aos concorrentes;
- Melhorar as estratégias de vendas e Marketing: acesso a dados que possibilitam compreender o perfil do seu público e os pontos que os fazem se interessar pelos produtos e serviços da sua marca.
Não pode ser apenas mais um aplicativo mobile!
É importante ressaltar, que o seu app não pode ser apenas mais um. Lembre-se, o seu público tem acesso a diversas opções, se você deseja atrair a atenção para o seu produto é essencial oferecer diferenciais para ele.
Para ilustrar melhor, peguemos como exemplo as plataformas de streaming, que são um dos apps mais presentes em nosso cotidiano. Vamos falar primeiro sobre o logotipo, provavelmente você já deve ter memorizado cada um deles. A identidade visual é tão marcante, que já sabemos qual aplicativo procurar quando desejamos consumir determinado conteúdo.
Depois, temos as funcionalidades dentro da plataforma, como a pesquisa do conteúdo, o catálogo disponível, o player para reprodução, as configurações, o layout, bem como a facilidade de transição dentro do aplicativo. Essas características influenciam na experiência e percepção que o usuário tem sobre o produto e, ao experimentar cada uma delas, ele consegue definir qual atende melhor os seus critérios e proporciona os melhores resultados.
Então, é importante que a sua plataforma proporcione uma interface e experiência únicas, desse modo, construir a fidelidade do seu público se tornará mais fácil, visto que não será tão simples encontrar o que seu app proporciona em outras plataformas.
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