Atualmente, é difícil imaginar empresas que não contam com nenhum tipo de sistema de gestão ou aplicativos para realizar suas tarefas, visto a facilidade, produtividade e eficiência que essas ferramentas trazem.
Em contrapartida, mesmo com todos os benefícios, o uso de aplicações torna as empresas cada vez mais dependentes da tecnologia, e isso está ainda aliado ao fato dessas soluções tecnológicas não serem estáticas, elas estão sempre evoluindo para oferecer as melhores funcionalidades aos usuários e se adaptar às mudanças e necessidades do mercado.
Acontece que nem sempre as organizações estão preparadas para atualizar suas soluções de forma ágil e eficiente, ou são capazes de extrair todo o potencial que elas podem oferecer.
Diante disso, a sustentação AMS surge como uma parceira estratégica para otimizar não apenas a parte sistêmica, mas também permitir que o negócio cresça e a sua equipe de TI foque em atividades estratégicas e de alto valor para o negócio. Entenda mais a seguir.
O que é sustentação AMS ou suporte AMS?
A sustentação AMS, ou suporte AMS, é um serviço disponibilizado para que empresas possam fazer gerenciamento e manutenção de aplicativos durante todo o seu ciclo de vida, de modo a oferecer funções-chave como desenvolvimento, testes, implantação, monitoramento, manutenção e desativação, dentre outras atividades necessárias para as aplicações.
O parceiro AMS é responsável por disponibilizar suporte contínuo aos aplicativos, monitorando e corrigindo possíveis falhas de desempenho, aplicando atualizações e gerenciando alterações para que as aplicações funcionem corretamente e sem empecilhos.
Como o AMS pode melhorar o desempenho de TI
O suporte AMS tem como objetivo proporcionar à empresa a redução de custos importantes e criar uma infraestrutura adequada e qualificada para o gerenciamento correto de seus aplicativos.
Para isso, o provedor do serviço conta com uma equipe especializada, disponível 24 horas por dia, todos os dias da semana, que atua para otimizar a performance do sistema, eliminar problemas e melhorar processos, dentre outros pontos. O objetivo é permitir que o time de TI da empresa não fique preso às atividades operacionais e possa se dedicar a tarefas mais estratégicas.
O parceiro de suporte AMS possui a expertise para atuar em diferentes modelos de negócios de variados escopos e tamanhos e extrair mais performance do ecossistema da empresa.
Outro ponto a se destacar é o dinamismo do mundo dos negócios, em que mudanças e novas ferramentas surgem a todo momento, o que requer agilidade e resiliência das empresas para se adaptar ao novo. Com um suporte AMS, essa tarefa se torna mais fácil, já que a organização pode contar com profissionais qualificados para ajustar o sistema e garantir que ela atenda novas demandas.
Dessa forma, a empresa tem em mãos um ambiente preparado e otimizado para as suas necessidades e pode agir de maneira ágil e eficiente frente a novos desafios.
AMS para SAP Business Platform (BTP)
O SAP é um dos líderes mundiais no desenvolvimento de softwares para gerenciamento de processos de negócios.
A empresa alemã se destaca pela evolução e inovação em suas soluções, sempre buscando oferecer as melhores ferramentas aos seus clientes, um exemplo disso é o SAP Business Platform (BTP), solução em nuvem desenvolvida para proporcionar às empresas um conjunto abrangente de funcionalidades e serviços, como desenvolvimento de aplicativos, automação, inteligência artificial etc.
A plataforma, que já é bastante completa, fica ainda melhor com serviços de sustentação AMS voltados para SAP BTP.
O suporte AMS para SAP BTP segue o mesmo padrão do serviço tradicional, com uma equipe qualificada para dar suporte contínuo aos aplicativos SAP, monitorar e corrigir possíveis falhas de desempenho, aplicar atualizações e gerenciar alterações.
A diferença do AMS para SAP BTP da abordagem tradicional é que o serviço é pensado para dar suporte qualificado para as aplicações SAP, visto que há muitos negócios que usam o ambiente SAP, mas que não possuem conhecimento aprofundado dos recursos disponíveis e, consequentemente, não conseguem desfrutar de todas as funcionalidades.
Para mudar esse cenário, o suporte para AMS de SAP BTP atua com um conjunto de processos, políticas e profissionais para garantir o gerenciamento e manutenção dos aplicativos SAP da organização.
Em nosso blog temos um artigo completo sobre AMS para SAP Business Platform (BTP), que você pode conferir clicando aqui.
Vantagens da sustentação AMS
Contar com um parceiro AMS traz para os negócios:
- Funcionamento contínuo e eficaz das aplicações;
- Monitoramento e diagnóstico proativo para evitar possíveis falhas operacionais;
- Eficiência sistêmica, o que permite a equipe interna direcionar seus esforços para tarefas estratégicas;
- Redução de custos;
- Aprimoramento contínuo dos aplicativos para garantir o bom funcionamento da operação e auxiliar as empresas a atingirem suas metas.
- Resolução ágil e eficaz de problemas;
Escolha a Kron Digital como parceira AMS
Em um mundo impulsionado pela tecnologia e baseado em soluções cada vez mais poderosas e complexas, é necessário contar com um gerenciamento especializado para extrair o máximo dos recursos que a tecnologia pode fornecer.
Na Kron Digital, temos o serviço de Digital Sustaining Center (AMS), solução que oferece suporte à operação de TI eficaz e sem complicações, fornecendo à empresa a garantia de SLAs, o auxílio de uma equipe ágil, qualificada e responsável na condução de incidentes, a garantia da identificação de possíveis vulnerabilidades no sistema, aplicações de patches e ajustes quando necessário, além de boas práticas de segurança da informação. Tudo para que seus resultados não sejam impactados por processos interrompidos.
Entre em contato com nossos especialistas e saiba mais sobre nosso modelo de trabalho inovador e criativo, voltado para o sucesso dos seus negócios.