A área tech está repleta de opções para otimizar o tempo e os processos das empresas. Diante dessa gama de possibilidades, pode ser difícil escolher as ferramentas que mais se encaixam no seu modelo de negócio.
Para ajudá-lo com esse tema, trouxemos quatro exemplos de tecnologias em alta, bem como suas possibilidades de aplicações, para que, você possa ampliar sua visão e pensar em formas criativas e inteligentes de usá-las em seu negócio.
Em outro artigo, anterior a esse, falamos sobre 7 tecnologias que estão transformando o mundo, o que pode ajudar a ampliar ainda mais sua visão sobre as possibilidades no mundo da tecnologia, além de conhecer outras ferramentas. Confira aqui.
LEIA MAIS: 7 tecnologias que estão transformando o mundo
Tecnologias em alta usadas pelas empresas
Confira a seguir as tecnologias em alta que estão sendo usadas pelas empresas:
1. Superapps
Os superapps, como o nome já diz, são aplicativos que proporcionam aos usuários um conjunto de ferramentas e serviços em uma única plataforma. A solução permite que o usuário tenha acesso a tudo que ele precisa em um único ambiente. Desse modo, ele não gastará tempo procurando por determinadas aplicações ou realizando diversos downloads.
A principal vantagem de um superapp é proporcionar ao seu usuário, uma experiência personalizada, já que ele terá em mãos os recursos que mais usa em único lugar. E, quando precisar, poderá incluir ou excluir ferramentas, de acordo com sua necessidade.
Dentre as empresas que estão optando por reunir seus serviços em uma única plataforma podemos citar:
- Magazine Luiza;
- IFood;
- Uber;
- Nubank;
- Mercado Livre;
- Banco Inter.
2. Inteligência artificial generativa
As possibilidades que as inteligências artificiais (IAs) podem proporcionar já não são mais novidade. Visto que, constantemente, são divulgadas as criações incríveis feitas por elas, que vão desde selfies ultrarrealistas até personagens fictícios interpretando músicas de sucesso.
No entanto, é inegável que a ferramenta tem o poder de impulsionar os negócios a níveis antes imagináveis. Dentre seus principais usos, atualmente, podemos citar:
- Atendimento ao cliente: sendo cada vez mais adotada pelas empresas, o uso de IA nesse tipo de operação permite ao usuário ter respostas rápidas para as suas dúvidas ou realizar procedimentos que antes exigiam intervenção humana. Desse modo, o usuário consegue otimizar o seu tempo e ter uma experiência mais agradável e satisfatória;
- Automatização e monitoramento de processos: as inteligências artificiais podem ser programadas para monitorar as operações, o que otimiza o controle da qualidade, além de prever ou prevenir falhas em equipamentos, ajudando a reduzir ou evitar custos desnecessários;
- Pesquisa: o uso de IA´s tem sido um aliado tanto na análise de dados quanto na testagem de ideias. Com os chamados dados sintéticos, gerados artificialmente por IA generativa, é possível simular cenários e gerar informações para áreas que possuem escassez ou falta de informações. Reduzindo expressivamente os custos e tempo envolvidos no desenvolvimento de serviços e produtos.
- Recursos humanos e departamento pessoal: a IA pode auxiliar na triagem de candidatos, selecionando os perfis que mais se enquadram na vaga divulgada, ajudar no gerenciamento da folha de pagamento, para evitar possíveis erros, além de poder ser programada para realizar treinamentos personalizados para os colaboradores;
- Marketing e comercial: a tecnologia pode ser usada para obter insights valiosos do negócio, além de auxiliar nas tarefas diárias dos departamentos, como na criação de textos, elaboração de campanhas, qualificação de leads, análise de comportamento do consumidor etc. Porém, para tarefas que precisam de um toque de criatividade, vale ressaltar que não se deve usar IA em excesso, já que sua comunicação pode ficar banal ou similar à de outras empresas;
- Financeiro: pode ser usada para análise de dados e geração de relatórios precisos, ajudando a analisar seu desempenho e antecipar eventos futuros, além de ser um excelente método na identificação de fraudes e riscos.
3. Digital Immune System (DIS)
Em português, Sistema Imunológico Digital, a tecnologia é resultado da integração de práticas e ferramentas tecnológicas, como realidade aumentada, inteligência artificial, engenharia do caos, segurança cibernética, autocorreção, monitoramento, engenharia de confiabilidade e segurança de software. Seu objetivo é fortalecer a segurança digital da empresa, preparando-a contra possíveis ameaças, como vírus, malwares e invasões hacker.
A tecnologia se baseia nos princípios da imunologia e age de forma semelhante ao sistema imunológico humano, detectando ameaças externas e neutralizando-as.
O que torna a ferramenta tão atraente é a sua capacidade de evolução. Ao coletar dados, seja de riscos, acessos, tráfego no site, falhas sistêmicas etc., permite ao sistema “aprender” e evoluir para se blindar ainda mais contra futuros ataques, tornando-o um ambiente cada vez mais seguro e excelente alternativa para abrigar informações importantes.
4. Hiperautomação
A hiperautomação consiste na automação de processos manuais e burocráticos no ambiente corporativo. Ao se unir com tecnologias como inteligência artificial (IA), Machine Learning (ML) e Robotic Process Automation (RPA), a ferramenta elimina a necessidade de intervenção humana em qualquer tarefa repetitiva ou de baixa complexidade, automatizando-as e criando chatbots para executá-las.
O uso da hiperautomação garante maior segurança nos procedimentos e minimização de erros operacionais, além de permitir às organizações que se preparem e se adaptarem mais facilmente às mudanças.
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