4 sinais de que sua empresa precisa de uma estratégia de gestão de dados
Os dados estão em todos os lugares e, provavelmente, sua empresa já os coleta aos montes. No entanto, dados são tão úteis quanto as ações que você consegue extrair deles. Mas como fazer isso quando a quantidade de dados coletados aumenta a cada dia? Se você está inundado de informações e está considerando se precisa […]
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5 maneiras que o chatbot estão mudando o ciclo de atendimento ao cliente
A chave para aumentar as vendas e a fidelidade é melhorar a experiência do cliente. Os clientes de hoje estão mais empoderados do que nunca — e eles esperam receber um ótimo atendimento na hora de realizar uma compra. De acordo com um estudo, a Inteligência Artificial (IA) dominará 95% das interações com os clientes até 2025. Isso significa […]
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5 impactos da pandemia na transformação digital das empresas
Em janeiro de 2020, qualquer um de nós não acreditaria em alguém dizendo que os próximos meses trariam altas nas taxas de desemprego, diversos comércios fechando e que teríamos que ficar em casa na maior parte do tempo. A pandemia do coronavírus veio sem que ninguém pudesse prever seus impactos. Além disso, forçou empresas de todos […]
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